york大学申诉(york university campus)

受到新冠疫情影响,2020年英国大学将线下课程全部改为网络授课,很多学生对网络授课的质量提出了质疑,并因此要求学校退还全部或部分学费。不得不说,英国大学的学生们消费自我保护意识还是很强的!

据统计,有超过420名英国大学的同学们向大学发起了投诉,约克大学、考文垂大学、萨里大学、金斯顿大学、德比大学在内的一些大学退还了部分学费,退学费的成功率约为2%。

但也有很多英国大学直接拒绝了同学们的申请,包括卡迪夫大学、曼彻斯特大学、纽卡斯尔大学等,这些大学在回复信中明确表示,网络授课不会降低教学质量,因为不会退还学费。被拒绝的同学们可以继续英国独立审核办公室(Office of the Independent Adjudicator,简称OIA)投诉大学。

OIA是学生投诉大学的最终裁决方。2020年OIA共计收到了2604宗学生投诉,比2019年同比增加了10%,投诉数量打破了往年的记录。其中约有在四分之一的案件中,OIA做出了有利于该学生的裁决,也比往年更多,2020年一共向学生支付了742,132英镑的退款。

总结成功退学费的案例来看,OIA评估的核心因素如下:

大学行为是否合理,对待学生是否公平;有尽量减少学生所受的影响,大学为此做了什么努力;大学给学生承诺了什么,学生在教学和其他学习机会方面可以合理期望什么;大学如何确保学生在学业上不处于劣势,并能取得他们的学习成果;大学提供了什么,是否符合承诺和学生的合理期望,以及大体上与它的通常安排相同;如果有服务上的不足,会对学生造成什么后果,提供者是否考虑到这些后果。英国大学排名及申请要求

版权声明:本文由艺术留学网整理发布,如需转载请注明出处。

相关阅读